リフォーム工事を相談する際に
「何を話していいかわからない？」とお困りの方へ
リフォーム工事 電話での問い合わせの仕方
突然ですが
お住いの家のことで
不具合が発生したときに
対処してくれるお抱えの工事店か
工務店っているでしょうか？
もし
お抱えの業者様がいない場合は
いまお住いの家に携わった不動産業者や
その家を建ててくれたハウスメーカや
工務店に相談された方がよいかと思われます
いつも
ご覧いただきありがとうございます
㈱みずほ工務店の代表の三上です
今回お伝えするお話は
リフォームの問い合わせの仕方です
お客様とお抱え工事業者様が
気心の知れた間柄であれば何ら問題なく
話は進むかと思いますが工事業者選びから
始めるとなると大変かと思います
弊社も
電話でリフォームの相談を
受けることがよくありますが
受話器の向こうでお客様は
何をどう説明していいのか？
と困りながら説明されているようです
（大丈夫です。伝わっています）
ということで
弊社なりに問い合わせ時の参考になれればと願い
マニュアルと言ったら大袈裟ですが
電話での問い合わせの参考資料を作成してみました
（あくまでも参考です）
❶ 電話をかける
〇〇工務店さんの
ホームページ･チラシを見て
電話をしました
問い合わせをする際には匿名を避け
その業者を知った理由を伝えると
話がスムーズに進むと思われます
➋ 現在お住いの場所を伝える
業者様によっては工事対応地域が
決まっている場合もあります
お住いの家から離れたところの業者様に
工事を依頼すると交通費と称して
現場経費が掛かることがあります
❸ リフォームしたい箇所等を伝える
「トイレ便器が古くなったので交換したい」
などリフォームしたい箇所を具体的に説明
してください（不具合はいつからなのか？）
電話での
簡易的なヒアリングが終われば次は現場調査です
訪問日程を調整し本格的なリフォームが始まります
現場宅調査の際に家の図面等があると見積書の提出が
スムーズになります
駆け足でのご案内になりましたが
リフォーム工事計画の際にお役立てください
そしてリフォーム計画に迷ったら
㈱みずほ工務店にご相談ください
青森ヒバの粗品持参で訪問させていただきます（笑）
よろしければ参考にしてください
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